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第1章 银行重逢

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北方的冬天,D市商业银行营业网点,清晨的阳光从大落地窗挥洒进来,视觉上的暖意往往让人忽略室外的寒冬。

美女理财经理云绎心坐在自己的办公室里,利落的在电脑前查询自己的管户信息。

刚开门,等候区已经坐了三四个人,正在等候办理业务。

电脑的女生提示音开始喊号办理业务。

“请B001到1号窗口办理业务!”

按大家惯性思维,下一个提示音应该是B002号了,一个男人已经下意识地站起来。

恰好这个当口,门口又进来两位气度非凡的年轻男子,在叫号机上刷卡取了一张业务单号。

电脑提示音再次响起。

“请A001到2号窗口办理业务!”

新进来的两个男人径直经过等候区,直接来到了2号窗口。那个站起来的男人纳闷的看看手中的单号,眉毛粗鲁的拧在一起,东北口音的大嗓门霎时响彻整个银行大厅。

“奶奶的这怎么回事,怎么又冒出来一个1号,不应该叫2号吗?”

这种节目在银行不时上演,A号打头的是银行的大客户,B号打头的是普通客户,叫号机自动识别优质客户,可以插队优先办理。

这种安排肯定有不合理的地方,但国有银行机关办公室可能人浮于事,一线网点的岗位却是一个萝卜一个坑,开不了那么多不同的窗口。

时不时就有被插队的普通客户因为不理解而发生纠纷。

一开始云绎心并没有在意,大堂经理林凌妍个子小小、脸蛋可爱,嘴还特别甜,处理这些已经轻车熟路。

“对不住先生,我和您解释一下啊,您是B2,刚才叫的是A1,A号是银行的VIP客户,办理业务有优先权。”

“少特么放屁,我就问你它刚才叫的是不是1,你看我是不是2?”

“先生,您是B2,电脑会自动优先识别A号,所以就排在您前面了呢!”林凌妍细声细气的耐心解释。

云绎心忍不住嘴角一动,有些哭笑不得,怎么这么巧,还B2,那倒过来岂不是2—B。

“什么A呀B呀的,我就问你刚才叫的是不是1,而我是不是2?”这口水仗打的,怎么听着都是这个顾客在勇敢的自己埋汰自己!

“先生您别激动,听我说……”

“你别说那没用的,我就问你我是不是2?”

“先生……”

“你别说话,我是不是2?”

“先生,您是二儿。”

大厅里蔓延起一片低低的笑声。

“咦,你这个小不点,你变着法的骂我是不是?”顾客此刻也突然恍过神来,发现了自己的话有歧义,越发生气。

“不不,我没有这个意思!”林凌妍面红耳赤,连忙摆手。

云绎心扶了一下大大的黑框眼镜,站起来准备出去,根据无数次的经验,服务纠纷要这么发展的话,就要换一个人接待转化客户的情绪了。

“行,我今天还就二了,你们俩让开,轮到我了。”

两位A号的年轻男人正在拿银行卡和证件,突然发生的这一幕到没让他们慌乱,其中一个穿着硬朗的户外装,面容清俊冷凛,没有说话,另一个年轻些的西服革履,一脸的洒脱随意,但说出的话却十分够劲。

“我说这位二儿,你这样这不合适,把座位让出来好吧!”

“你特么和谁说话呢?”犯二的男人有点不相信自己的耳朵。

年轻人神色如常的朝他抬了一下下巴:“你呀,你自己说是二嘛,也是,人家解释的那么清楚你都听不明白,可不够二的了。”

这个年轻人声还不大,但说出来的每个字都能把人气吐血,旁边的林凌妍咬着嘴唇才没笑出声,犯二的男人血往上涌一拳就挥了过去。

“别…”林凌妍话还没全喊出来,已经惊愕的发现犯二男人一下子膝盖着地扑倒在椅子上,小姑娘慌忙去扶,事情发生的太快,她都不知是怎么回事。

但走出来的云绎心却看的一清二楚,是那个面容冷凛的男人迅速出脚把人绊倒的,而且出脚之后面不改色连头都没抬一下。

看到这个男人,云绎心未施粉黛的小脸蓦然一僵,脑中瞬间一片空白。

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