“以我的角度来看，他们可能是真的放不下这个面子，”石青肯定地说道。
石青在手机上搜索了一番，然后把手机递给陈明，让陈明自己看，并说道：“虽然你说的也没错，神石科技之前确实也有过公开道歉的行为，但都不是向其他企业道歉，只是因为自家的产品出现毛病。”
陈明看了看石青的搜索结果，确实就如石青所说的那样。
神石科技自其创立伊始至今已历经十数年，在这漫长的时光里，它始终如一地保持着相对稳定的良好口碑。
然而，如同任何一家企业一样，神石科技也并非一路坦途、毫无波折。
在其发展历程中，也曾遭遇过数次产品方面的棘手难题。
但值得称赞的是，每当这些问题浮出水面时，神石科技总是能够迅速做出反应，毫不犹豫地召开紧急发布会。
在发布会上，他们以诚恳而谦卑的态度向广大公众坦诚致歉，并承诺立即采取切实有效的措施来弥补消费者所遭受的损失。
不仅如此，神石科技还坚决果断地执行退款政策，用实际行动彰显出对消费者权益的高度重视和尊重。
就这样，凭借着这种勇于担当责任、积极解决问题的作风，神石科技成功地化解了三四次严重的产品危机，重新赢回了市场与消费者的信任。
“也就是说，他们不是不愿意道歉，只是不愿意向我们低头？”陈明把手机还给了石青，“是这个意思吧？”
……
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