创文（创建全国文明城市）和拆迁是街道乃至市里眼前最重要的两项工作，洋港社区位于主城区中心，市容市貌和环境卫生能不能搞好，直接影响安海的形象，所以自正月初六上班以来，市里和街道三天两头召开动员会、工作会甚至现场督导会，不断推进创文工作。
社区这边，书记王小芹兼创文工作组长，主任张莉莉兼创文工作组副组长，许冬梅、张裕敏等社区干部全是组员。有时候一天几个会，书记、主任分身乏术，就安排张裕敏、李亚娟和许冬梅她们去。再加上其它口的一些会议和活动，这段时间净忙着开会和参加活动了。
正因为之前每天只留一个人值班，许多不是很急的事全约在今天，导致上午来办事的群众特别多，几乎每个工位前都围着好几个人，打电话和接电话声更是此起彼伏。
“现在退休人员的慰问主要有四项，一个是尊老金，只要年满80周岁每个月就能领60块钱；二是生日慰问，年满80周岁过生日时有160块钱，其中100块钱是慰问金，60块钱是买花篮的。”
“小姑娘，是不是一定要在过生日那天来领？”
“不是，您晚点来也没事，来时记得带上退休证、社保卡和身份证。”
“到时候来找你，你帮我办？”老人紧盯着童江昆问。
童江昆微笑着解释道：“爷爷，到时候您来找我就行，不过我主要是整材料帮您往上报，上面要审核，等审核通过了，他们再帮您把尊老金和慰问金打到卡里。”
“还要审核啊，要是审不过怎么办？”
“不会的，只要符合条件，都能申领到。”
老人正想问点别的，一个老太太挤到她面前：“小姑娘，你刚才说买花篮，一定要买吗？”
“奶奶，文件上是这么说的，到时候直接往您卡里打钱，您想买花篮就买花篮，不想买就不买。”
“我以为非要买呢，我要花篮做什么！”
老太太话音刚落，老人又追问道：“小姑娘，你刚才说有几个政策，你只说了两个，还有几个呢？”
尽管后面有好几个群众等着办事，但童江昆依然耐心地解释道：“还有就是重病慰问，您老要是生病住院，医药费在一万以上两万以下，就能申领260块钱。跟生日慰问差不多，其中200块钱是慰问金，60块钱是买花篮的；要是医药费在两万以上三万以下，就能领360块钱的慰问金，以此类推，医药费到四万封顶，也就是说最多能领到560块钱的慰问金。”
“看病要是真花那么多钱，这几百慰问金顶什么用！”老人嘀咕道。
“爷爷，这是慰问金，慰问您懂吧，慰问就是关心您，白送给您老的。至于看病花多少钱，您老有医保，可以报销。真要是花很多，到时候还可以申领大病补助。”童江昆扶了扶眼镜，又叮嘱道：“不生病最好，真要是生了病，您来不了，可以让您的家人来，让他们带上您老的身份证、退休证、医保卡和住院发票，只要有的全带来，到时候我帮您办。”
与此同时，社区主任张莉莉正翻看着一个群众带来的材料，举着手机不知道在跟谁发飙。
“有没有搞错，人家的培训机构是开在我们楼下，可他们的法人是谁，有几个教职人员，有没有教师资格证，要我们社区开什么证明？这又不是消防，我们也不是教育局……对对对，就是三楼那家，已经开三四年了，好的好的，知道了。”
“张主任，怎么说？”培训机构的老板急切地问。
张莉莉气呼呼地放下手机，把材料还给培训机构老板：“不好意思，书记说了，这个证明我们开不了。”
“可教育局那边要！”
“谁跟你要的，你让谁给我打电话，我倒想问问他这个证明究竟能证明什么，又凭什么让我们开。”
“张主任……”
“别急，你手续齐全，你有什么好担心的！”
张裕敏那边也没闲着，看着群众拿来的一份手写的单据，紧锁着眉头道：“不好意思，这笔钱究竟怎么回事，我们社区不清楚，像这样的事你得去街道。”
“小张，你这不是踢皮球吗，就是街道那个姓刘的让我先来社区的，说你签了字，他那边才好打钱！”
“我真不是踢皮球，我估计他一样不搞清楚这笔钱的来龙去脉，一定以为这跟用工款差不多。老李，你别着急，该你的钱一分不会少，不过这事得找当年的经办人。”
“当年的经办人？”
“就是以前的村组长，我们不清楚情况，不能凭一张手写的条就帮你去申请。”看着群众焦急的样子，张裕敏拿起手机：“我帮你跟唐书记打个电话，这些事是他当年经办的，而且这种情况也不是你一个。”
张裕敏好说歹说，总算把前来要钱的群众打发走了。见她没之前那么忙，韩晓武好奇地问：“裕敏，刚才那位怎么回事，他来要什么钱？”
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